Klachtenafhandeling.

Samen komen we er vast uit

We doen natuurlijk ons uiterste best om klachten te voorkomen. Mocht je toch een klacht hebben over bijvoorbeeld een van onze producten, dan kun je ons het beste een mail sturen. Vermeld daarin je persoonsgegevens, maar vergeet ook niet de besteldatum en het bestelnummer indien van toepassing. Vervolgens kun je binnen 2 werkdagen een reactie verwachten. We proberen uiteraard altijd om je klacht naar volle tevredenheid op te lossen.

Je klacht elders aanmelden

Mochten we toch niet tot een oplossing komen, dan kun je natuurlijk ook elders met je klacht terecht. Zo kun je klacht aan te melden via het ODR platform. Als je klacht nog niet al ergens anders in behandeling is, dan kun je dit platform van de Europese Commissie gebruiken.